TITULARITAT

En compliment de les obligacions establertes a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i de l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, es fa constar que aquesta pàgina correspon a l'entitat, A-Pro Detectius Privats:

Responsable del tractament de dades

A-Pro Detectius Privats 
Despatx de detectius privats
Inscripció número 10680 del Registre Nacional de Seguretat Privada del Ministeri de l'Interior d'Espanya.
Telèfon: 668886624
Correu electrònic: info@agencia.cat
Web: www.agencia.cat

Pot dirigir-se de qualsevol manera per comunicar-se amb nosaltres.

Ens reservem el dret a modificar o adaptar aquesta Política de Privadesa en qualsevol moment. Li recomanem revisar-la, i si s'ha registrat i accedeix al seu compte o perfil, se l'informarà de les modificacions.

Quines dades recopilem a través de la Web?
Poden tractar la seva IP, quin sistema operatiu o navegador fa servir, i fins i tot la durada de la seva visita, de forma anònima.

Si ens facilita dades al formulari de contacte, s'identificarà per poder contactar amb vostè, en cas que sigui necessari.

Amb quines finalitats tractarem les vostres dades personals?
Contestar les seves consultes, sol·licituds o peticions.
Gestionar el servei sol·licitat, contestar la seva sol·licitud o tramitar la seva petició.
Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la seva sol·licitud.
Informació comercial o esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.
Realitzar anàlisis i millores a la Web, sobre els nostres productes i serveis. Millorar la nostra estratègia comercial.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
L'acceptació i el consentiment de l'interessat: En aquells casos on per realitzar una sol·licitud calgui emplenar un formulari i fer un clic al botó d'enviar, la realització del mateix implicarà necessàriament que ha estat informat i ha atorgat expressament el seu consentiment al contingut de la clàusula annexada a aquest formulari o acceptació de la política de privadesa.

Tots els nostres formularis compten amb el símbol * a les dades obligatòries. Si no faciliteu aquests camps, o no marqueu el checkbox d'acceptació de la política de privadesa, no es permetrà l'enviament de la informació. Normalment té la fórmula següent: “□ Sóc major de 14 i he llegit i accepto la Política de privadesa.”

CLIENTS

Amb quines finalitats tractarem les seves dades personals?
Elaboració del pressupost i seguiment del mateix mitjançant comunicacions entre ambdues parts.
Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la seva sol·licitud.
Informació comercial o esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.
Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.
Facturació i declaració dels impostos oportuns.
Realitzar les transaccions que corresponguin.
Gestions de control i recobrament.

PROVEÏDORS

Amb quines finalitats tractarem les seves dades personals?
Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la seva sol·licitud.
Informació comercial o esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.
Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.
Facturació.
Realitzar les transaccions que corresponguin.
Facturació i declaració dels impostos oportuns.
Gestions de control i recobrament.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
La base legal és l'acceptació d'una relació contractual, o en defecte el seu consentiment en contactar amb nosaltres o oferir-nos els seus productes per alguna via.

DEMANDANTS DE FEINA

Amb quines finalitats tractarem les seves dades personals?
Organització de processos de selecció per a la contractació de treballadors.
Citar-li per a entrevistes de treball i avaluar la seva candidatura.
Si ens ha donat el seu consentiment, els podrem cedir a empreses col·laboradores o afins, amb l'únic objectiu d'ajudar-li a trobar feina.
Si marqueu el checkbox d'acceptació de la política de privadesa, ens doneu el vostre consentiment per cedir la vostra sol·licitud d'ocupació a les entitats que componen el grup d'empreses amb l'objectiu d'incloure en els seus processos de selecció de personal
. Així mateix, us comuniquem que transcorregut un any des de la recepció del seu currículum vitae, procedirem a la seva destrucció segura.

 Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
La base legal és el seu consentiment inequívoc, en enviar-nos el seu CV.

RECLAMACIONS I QUEIXES

Amb quines finalitats tractarem les seves dades personals?
Recollida de la seva queixa i reclamació per tal de procedir-ne al tràmit

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
Compliment de les finalitats legals establertes per la legislació vigent relativa als col·legis professionals
L'acceptació i el consentiment de l'interessat: En aquells casos on per realitzar una sol·licitud sigui necessari emplenar un formulari i fer un “clic” al botó d'enviar, la realització del mateix implicarà necessàriament que ha estat informat i ha atorgat expressament el seu consentiment al contingut de la clàusula annexada a aquest formulari o acceptació de la política de privadesa.
Tots els nostres formularis compten amb el símbol * a les dades obligatòries. Si no facilita aquests camps, o no marca el checkbox d'acceptació de la política de privadesa, no es permetrà l'enviament de la informació inclosa al formulari. Normalment té la fórmula següent: “□ Sóc major de 14 i he llegit i accepto la Política de privadesa.”

Incloem dades personals de terceres persones?
No, com a norma general només tractem les dades que ens faciliten els titulars. Si ens aporta dades de tercers, haurà amb caràcter previ, d'informar i sol·licitar el seu consentiment a les persones esmentades, o en cas contrari ens eximeix de qualsevol responsabilitat per l'incompliment d'aquest requisit. 

I dades de menors?
No tractem dades de menors de 14 anys. Per tant, abstenir-se de facilitar-nos si no té aquesta edat o, si escau, de facilitar dades de tercers que no tinguin aquesta edat. A-Pro Detectius Privats s'eximeix de qualsevol responsabilitat per l'incompliment d'aquesta previsió.

Realitzarem comunicacions per mitjans electrònics?
Només es faran per gestionar la teva sol·licitud, si és un dels mitjans de contacte que ens ha facilitat.
Si realitzem comunicacions comercials hauran estat prèviament i expressament autoritzades per vostè.

Quines mesures de seguretat apliquem?
Pot estar tranquil: Hem adoptat un nivell òptim de protecció de les Dades Personals que fem servir, i hem instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques a la nostra disposició segons l'estat de la tecnologia per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals.

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
Les seves dades no se cedeixen a tercers, excepte obligació legal. En concret, es comunicaran a l'AEAT ia bancs i entitats financeres per al cobrament del servei prestat o producte adquirit com als encarregats del tractament necessaris per a l'execució de l'acord.

En cas de compra o pagament, si tria alguna aplicació, web, plataforma, targeta bancària, o algun altre servei online, les seves dades es cedeixen a aquesta plataforma o es tractaran al seu entorn, sempre amb la màxima seguretat.

Quan us ho ordenem, tindreu accés a la nostra web l'empresa de desenvolupament i manteniment web, o la de hosting. Aquestes tindran signat un contracte de prestació de serveis que els obliga a mantenir el mateix nivell de privadesa que nosaltres.

Qualsevol transferència internacional de dades en usar aplicacions americanes, estarà adherida al conveni Privacy Shield, que garanteix que les empreses de programari americà compleixen les polítiques de protecció de dades europees en matèria de privadesa.

Quins drets te?
És a dir si estem tractant les teves dades o no.
A accedir a les vostres dades personals.
A sol·licitar la rectificació de les seves dades si són inexactes.
A sol·licitar la supressió de les seves dades si ja no són necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o si ens retires el consentiment atorgat.
A sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en alguns supòsits, cas en què només les conservarem d'acord amb la normativa vigent.
A portar les seves dades, que li seran facilitades en un format estructurat, dús comú o lectura mecànica. Si ho prefereix, els podem enviar al nou responsable que ens designi. Només és vàlid en determinats supòsits.
A presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o autoritat de control competent, si creu que no l'hem atès correctament.
A revocar el consentiment per a qualsevol tractament per al que hagi consentit, en qualsevol moment.
Si modifica alguna dada, li agraïm que ens ho comuniquis per mantenir-los actualitzats.

Voleu un formulari per a l'exercici de Drets?
Tenim formularis per a l'exercici dels seus drets, demani'ns-los per email o si ho prefereix, pot fer servir els elaborats per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o tercers.
Aquests formularis han d'anar signats electrònicament o acompanyats de fotocòpia del DNI.
Si li representa algú, ha d'adjuntar còpia del seu DNI, o que ho signi amb la signatura electrònica.
Els formularis es poden presentar presencialment, enviats per carta o per mail a l'adreça del Responsable a l'inici d'aquest text.

Quan triguem a contestar-te a l'Exercici de Drets?
Depèn del dret, però com a màxim en un mes des de la teva sol·licitud, i dos mesos si el tema és molt complex i li notifiquem que necessitem més temps.

Tractem cookies?
Si fem servir un altre tipus de cookies que no siguin les necessàries, podrà consultar la política de cookies a l'enllaç corresponent des de l'inici de la nostra web.

Durant quant de temps mantindrem les seves dades personals?
Les dades personals seran mantingudes mentre segueixi vinculat amb nosaltres.
Un cop et desvinculi, les dades personals tractades a cada finalitat es mantindran durant els terminis legalment previstos, inclòs el termini en què un jutge o tribunal les pugui requerir atenent al termini de prescripció d'accions judicials.
Les dades tractades es mantindran mentre no expirin els terminis legals al·ludits anteriorment, si hi hagués obligació legal de manteniment, o de no existir aquest termini legal, fins que l'interessat sol·liciti la supressió o revoqui el consentiment atorgat.
Mantindrem tota la informació i comunicacions relatives a la seva compra o a la prestació del nostre servei, mentre durin les garanties dels productes o serveis, per atendre possibles reclamacions.

USUARIS

L'accés i/o ús d'aquest portal d'A-Pro Detectius Privats atribueix la condició d'USUARI, que accepta, des d'aquest accés i/o ús, les Condicions Generals d'Ús reflectides aquí. Les condicions esmentades són aplicables independentment de les condicions generals de contractació que, si s'escau, resultin de compliment obligat.

ÚS DEL PORTAL

www.agencia.cat proporciona l'accés a multitud d'informacions, serveis, programes o dades (d'ara endavant, «els continguts») a Internet pertanyents a A-Pro Detectius Privats o als seus llicenciants als quals l'USUARI pugui tenir accés . L´USUARI assumeix la responsabilitat de l´ús del portal. Aquesta responsabilitat s'estén al registre necessari per accedir a determinats serveis o continguts. En aquest registre l'USUARI serà responsable d'aportar informació veraç i lícita. Com a conseqüència d'aquest registre, a l'USUARI se li pot proporcionar una contrasenya de la qual serà responsable, comprometent-se a fer-ne un ús diligent i confidencial. L'USUARI es compromet a fer un ús adequat dels continguts i serveis que A-Pro Detectius Privats pot oferir a través del seu portal i amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, a no emprar-los per (i) incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe ia l'ordre públic; (ii) difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic-il·legal, d'apologia del terrorisme o atemptatori contra els drets humans; (iii) provocar danys en els sistemes físics i lògics d'A-Pro Detectius Privats, dels seus proveïdors o de terceres persones, introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar els danys anteriorment esmentats ; (iv) intentar accedir i, si escau, utilitzar els comptes de correu electrònic d'altres usuaris i modificar-ne o manipular-ne els missatges. A-Pro Detectius Privats es reserva el dret de retirar tots aquells comentaris i aportacions que vulnerin el respecte a la dignitat de la persona, que siguin discriminatoris, xenòfobs, racistes, pornogràfics, que atemptin contra la joventut o la infància, l'ordre o la seguretat pública o que, a parer seu, no resultessin adequats per a la seva publicació. En qualsevol cas, A-Pro Detectius Privats no serà responsable de les opinions abocades pels usuaris a través dels fòrums, xats, o altres eines de participació.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

A-Pro Detectius Privats per si o com a cessionària, és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial de la seva pàgina web, així com dels elements continguts a la mateixa (a títol enunciatiu, imatges, so, àudio , vídeo, programari o textos, marques o logotips, combinacions de colors, estructura i disseny, selecció de materials usats, programes d'ordinador necessaris per al seu funcionament, accés i ús, etc.), titularitat d'A-Pro Detectius Privats o bé de els seus llicenciats. Tots els drets reservats. En virtut del que disposen els articles 8 i 32.1, paràgraf segon, de la Llei de propietat intel·lectual, queden expressament prohibides la reproducció, la distribució i la comunicació pública, inclosa la seva modalitat de posada a disposició, de la totalitat o part dels continguts d'aquesta pàgina web, amb finalitats comercials, a qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, sense l'autorització d'A-Pro Detectius Privats. L'USUARI es compromet a respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial titularitat d'A-Pro Detectius Privats. Podreu visualitzar els elements del portal i fins i tot imprimir-los, copiar-los i emmagatzemar-los al disc dur del vostre ordinador o en qualsevol altre suport físic sempre que sigui, única i exclusivament, per al seu ús personal i privat. L'USUARI haurà d'abstenir-se de suprimir, alterar, eludir o manipular qualsevol dispositiu de protecció o sistema de seguretat que estigués instal·lat a les pàgines d'A-Pro Detectius Privats.

ADRECES IP

Els servidors del lloc web podran detectar de manera automàtica l'adreça IP i el nom de domini utilitzats per l'usuari. Una adreça IP és un número assignat automàticament a un ordinador quan aquest es connecta a Internet. Tota aquesta informació és registrada en un fitxer d'activitat del servidor degudament inscrit que permet el processament posterior de les dades per tal d'obtenir mesures únicament estadístiques que permetin conèixer el nombre d'impressions de pàgines, el nombre de visites realitzades als serveis web, ordre de visites, punt d'accés, etc.

EXCLUSIÓ DE GARANTIES I RESPONSABILITAT

A-Pro Detectius Privats no es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin ocasionar, a títol enunciatiu: errors o omissions en els continguts, manca de disponibilitat del portal o la transmissió de virus o programes maliciosos o lesius en els continguts, malgrat haver adoptat totes les mesures tecnològiques necessàries per evitar-ho.

MODIFICACIONS

A-Pro Detectius Privats es reserva el dret d'efectuar sense previ avís les modificacions que consideri oportunes al seu portal, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través d'aquesta com la forma en què aquests apareguin presentats o localitzats al vostre portal.

ENLLAÇOS

En el cas que a www.agència.cat es disposessin enllaços o hiperenllaços cap a altres llocs d'Internet, A-Pro Detectius Privats no exercirà cap tipus de control sobre aquests llocs i continguts. En cap cas A-Pro Detectius Privats assumirà cap responsabilitat pels continguts d'algun enllaç pertanyent a un lloc web aliè, ni garantirà la disponibilitat tècnica, qualitat, fiabilitat, exactitud, amplitud, veracitat, validesa i constitucionalitat de qualsevol material o informació continguda en cap d'aquests hipervincles o altres llocs d'Internet. Igualment, la inclusió d'aquestes connexions externes no implicarà cap tipus d'associació, fusió o participació amb les entitats connectades.
 
DRET D'EXCLUSIÓ

A-Pro Detectius Privats es reserva el dret a denegar o retirar l'accés a portal i/o els serveis oferts sense necessitat de preavís, a instància pròpia o d'un tercer, a aquells usuaris que incompleixin les presents Condicions Generals d'Ús .
 
GENERALITATS

A-Pro Detectius Privats perseguirà l'incompliment de les presents condicions així com qualsevol utilització indeguda del portal exercint totes les accions civils i penals que li puguin correspondre en dret.

MODIFICACIÓ DE LES PRESENTS CONDICIONS I DURADA

A-Pro Detectius Privats podrà modificar en qualsevol moment les condicions aquí determinades, sent degudament publicades com aquí apareixen. La vigència de les condicions esmentades anirà en funció de la seva exposició i estaran vigents fins que siguin modificades per altres degudament publicades.

SEGURETAT

El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades a la indústria, com ara firewalls, procediments de control d'accés i mecanismes criptogràfics, tot això per evitar l'accés no autoritzat a les dades. Per aconseguir aquestes finalitats, l'usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per a efectes de la corresponent autenticació dels controls d'accés.

Tot procés de contractació o que comporti la introducció de dades personals de caràcter alt (salut, ideologia,…) seran sempre transmesos mitjançant protocol de comunicació segura (Https://,…), de manera que cap tercer tingui accés a la informació transmesa via electrònica. 

LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

La relació entre A-Pro Detectius Privats i l'USUARI es regirà per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia se sotmet als jutjats i tribunals que correspongui.

POLÍTIQUES DE PRIVACITAT

Aquesta Política de Privadesa estableix els termes en què AGENCIA.CAT usa i protegeix la informació que és proporcionada pels seus usuaris al moment d'utilitzar el seu lloc web. Aquesta companyia està compromesa amb la seguretat de les dades dels usuaris. Quan us demanem omplir els camps d'informació personal amb la qual pugueu ser identificats, ho fem assegurant que només s'utilitzarà d'acord amb els termes d'aquest document. No obstant això, aquesta Política de Privadesa pot canviar amb el temps o ser actualitzada pel que us recomanem i emfatitzem revisar contínuament aquesta pàgina per assegurar-se que està d'acord amb aquests canvis.

INFORMACIÓ QUE ÉS RECOLLIDA

El nostre lloc web podrà recollir informació personal per exemple: Nom, informació de contacte com la vostra adreça de correu electrònic i informació demogràfica. Així mateix quan calgui podrà ser requerida informació específica per processar alguna comanda o realitzar un lliurament o facturació.

ÚS DE LA INFORMACIÓ RECOLLIDA

El nostre lloc web empra la informació per tal de proporcionar el millor servei possible, particularment per mantenir un registre d'usuaris, de comandes en cas que apliqui, i millorar els nostres productes i serveis. És possible que siguin enviats correus electrònics periòdicament a través del nostre lloc amb ofertes especials, nous productes i altra informació publicitària que considerem rellevant per a vostè o que li pugui brindar algun benefici, aquests correus electrònics seran enviats a l'adreça que vostè proporciona i podran ser cancel·lats en qualsevol moment.

AGENCIA.CAT està altament compromesa per complir amb el compromís de mantenir la vostra informació segura. Fem servir els sistemes més avançats i els actualitzem constantment per assegurar-nos que no hi hagi cap accés no autoritzat.

ENLLAÇOS A TERCERS

Aquest lloc web pogués contenir enllaços a altres llocs que poguessin ser del seu interès. Quan vostè de clic en aquests enllaços i abandoni la nostra pàgina, ja no tenim control sobre el lloc al qual és redirigit i per tant no som responsables dels termes o privadesa ni de la protecció de les seves dades en aquests altres llocs tercers. Aquests llocs estan subjectes a les seves pròpies polítiques de privadesa per la qual cosa és recomanable que els consulteu per confirmar que vostè està d'acord amb aquestes.

CONTROL DE LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL

En qualsevol moment podeu restringir la recopilació o l'ús de la informació personal que és proporcionada al nostre lloc web. Cada vegada que se us demani omplir un formulari, com el d'alta d'usuari, podeu marcar o desmarcar l'opció de rebre informació per correu electrònic. En cas que hagi marcat l'opció de rebre el nostre butlletí o publicitat pot cancel·lar-la en qualsevol moment.

A-PRO - Detectius Investigadors Privats